فروش، آخرین عملیات بازاریابی در یک معامله و شروع یک رابطهٔ بلندمدت با مشتری است.
— برایان تریسی
بسیاری فروش را پایان کار میدانند، اما در نگاه حرفهای، فروش نقطهٔ آغاز یک رابطه است. لحظهای که مشتری به ما اعتماد میکند و خرید انجام میشود، تازه مسئولیت ما برای نگهداشتن آن رابطه شروع میشود.
فروش موفق محصول تصادف نیست؛ نتیجهٔ شناخت دقیق نیاز مشتری، گوشدادن مؤثر، ارائهٔ ارزش روشن و پیگیری منظم است. همین مهارتها هستند که یک بازاریاب معمولی را به یک فروشندهٔ حرفهای تبدیل میکنند.
مرجان بلاژ
مشاور و مدرس بازاریابی و فروش کسبوکارهای کوچک. دربارهٔ من بیشتر بخوانید ←
مطالب مرتبط